Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 17/07/2026 · Versione 1.0

Questa politica descrive quando e come puoi ottenere un rimborso per l'abbonamento a VISION Builder, gestito da Vision Web Builder (il «Fornitore», «noi»). Fa parte dei nostri Termini di servizio.

1. Come funziona il pagamento

L'abbonamento costa 89 € al mese, tutto incluso, e si rinnova automaticamente fino a disdetta. Gli acquisti e i pagamenti sono gestiti da Paddle.com Market Ltd, che agisce come rivenditore autorizzato e merchant of record: è Paddle a emettere la fattura e a gestire i rimborsi per nostro conto.

2. Regola generale

VISION Builder è un servizio digitale fruibile subito. Per questo, di norma i pagamenti già effettuati non sono rimborsabili una volta iniziato il periodo di abbonamento, fatti salvi i diritti che la legge riconosce ai consumatori (vedi la sezione 4) e i casi specifici descritti qui sotto.

3. Quando concediamo il rimborso

• Addebito per errore. Se ti viene addebitato un importo per errore, hai diritto al rimborso completo di quell'importo.
• Rinnovo già disdetto. Se ti viene addebitato un rinnovo che avevi già disdetto prima della data di rinnovo, ti rimborsiamo l'intero importo del rinnovo.
• Doppio addebito. In caso di pagamento duplicato per lo stesso periodo, rimborsiamo il duplicato.
• Servizio non disponibile. Se il Servizio risulta gravemente e continuativamente non disponibile per cause a noi imputabili, valutiamo un rimborso proporzionato al periodo interessato.

4. Diritto di recesso dei consumatori UE

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Poiché il Servizio è fornito immediatamente, abbonandoti chiedi che l'erogazione cominci durante il periodo di recesso e riconosci che perdi il diritto di recesso una volta che il servizio è stato interamente fornito; per la parte non ancora fruita puoi comunque recedere e ottenere il rimborso di quanto dovuto.

5. Come richiedere un rimborso

Puoi richiedere un rimborso in due modi:

• scrivendo a noi all'indirizzo visionwebbuilder@gmail.com, indicando l'email dell'account e la data dell'addebito;
• oppure contattando Paddle direttamente dalla ricevuta di acquisto che hai ricevuto via email.

Trattiamo le richieste senza ritardo ingiustificato, di norma entro pochi giorni lavorativi. Il rimborso viene erogato tramite Paddle sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

6. Disdetta

Disdire l'abbonamento non è un rimborso: la disdetta ferma i rinnovi futuri e mantiene l'accesso fino alla fine del periodo già pagato. Puoi disdire in qualsiasi momento dalla pagina del tuo account.

Per qualsiasi domanda su rimborsi e pagamenti puoi scrivere a visionwebbuilder@gmail.com.